1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è Cooking Fit Coach, che opera il servizio COOKING-FIT-COACH (cookingfitcoach.com). Puoi contattare il titolare tramite il modulo nella pagina Assistenza dell'App.
2. Dati che raccogliamo
- Dati di account: nome, indirizzo email, credenziali di accesso (in forma cifrata) o identificativo del provider social utilizzato.
- Dati del profilo nutrizionale: sesso, età, altezza, peso, obiettivo, preferenze alimentari, piani e pasti salvati, progressi registrati.
- Contenuti inviati al Coach AI: messaggi di testo e fotografie di alimenti che carichi volontariamente.
- Richieste di assistenza: nome, email, oggetto e contenuto del messaggio.
- Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, log di sicurezza, eventi di utilizzo aggregati.
- Dati di abbonamento: stato del piano, identificativi transazione. I dati di pagamento (carta, indirizzo di fatturazione) sono raccolti e trattati direttamente da Paddle: non transitano né sono conservati da noi.
3. Finalità e basi giuridiche
- Creazione dell'account ed erogazione del Servizio (piani, ricette, Coach AI) — esecuzione del contratto.
- Gestione di abbonamenti e ordini — esecuzione del contratto e obblighi di legge (fiscali, contabili).
- Assistenza clienti — esecuzione del contratto e legittimo interesse a rispondere alle richieste.
- Sicurezza, prevenzione frodi e diagnostica — legittimo interesse a proteggere il Servizio e gli utenti.
- Miglioramento del prodotto (analisi aggregate) — legittimo interesse.
- Comunicazioni promozionali, se attivate — consenso, revocabile in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione.
I dati relativi al peso, all'alimentazione e all'attività possono, a seconda del contesto, rivelare informazioni sul tuo stato di salute: li trattiamo solo per fornirti le funzioni che hai richiesto, sulla base del tuo consenso esplicito espresso inserendoli nell'App.
4. Destinatari dei dati
- Fornitori di infrastruttura e hosting del sito e del database, che operano come responsabili del trattamento;
- Fornitori di servizi di intelligenza artificiale, per elaborare le richieste inviate al Coach AI;
- Fornitori di invio email transazionali, per notifiche e conferme;
- Paddle.com, Merchant of Record, per la vendita del prodotto, la gestione degli abbonamenti, i pagamenti, la conformità fiscale e la fatturazione;
- Consulenti professionali (legali, contabili) e autorità competenti, quando richiesto dalla legge.
Non vendiamo i tuoi dati personali a terzi.
5. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o di Clausole Contrattuali Standard, con misure supplementari ove necessario.
6. Conservazione
Conserviamo i dati dell'account e del profilo per tutta la durata del rapporto e fino a 12 mesi dopo la chiusura dell'account; le richieste di assistenza per 24 mesi; i dati contabili e fiscali per il periodo previsto dalla legge (di norma 10 anni); i log tecnici per un massimo di 12 mesi. Al termine i dati vengono cancellati o resi anonimi.
7. I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione al trattamento, oltre al diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente. Puoi esercitare questi diritti tramite la pagina Assistenza: rispondiamo entro un mese. Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura in transito (HTTPS), controlli di accesso basati su ruoli, isolamento dei dati per utente a livello di database e conservazione delle credenziali in forma cifrata.
9. Cookie e tecnologie simili
Utilizziamo cookie e archiviazione locale tecnici ed essenziali, necessari a mantenere la sessione di accesso, ricordare le preferenze del piano e garantire la sicurezza. Eventuali cookie analitici o di marketing verranno attivati solo previo tuo consenso; puoi in ogni momento gestire o eliminare i cookie dalle impostazioni del tuo browser.
10. Minori
Il Servizio non è destinato a minori di 16 anni. Se veniamo a conoscenza di dati raccolti da un minore senza valido consenso, li cancelliamo.